Siège social
Là où vous dirigez l'entreprise
Le Siège social est la vue conçue pour les propriétaires. Le Centre de contrôle montre ce qui demande attention dans les opérations quotidiennes, les automatisations relancent les clients d'elles-mêmes, la section Analyses et tendances révèle la vraie santé de l'entreprise sur l'ensemble des succursales ou une à la fois, et Ask Lume répond en mots simples à vos questions sur vos propres chiffres.
Réserver une démoCentre de contrôle
Le cœur opérationnel de votre clinique
Un seul écran montre où en est chaque partie de la journée : les soumissions qui n'ont pas converti et depuis combien de temps, les commandes en vérification, les paiements en souffrance et les commandes prêtes pour la cueillette. Chaque ligne mène directement aux commandes qui la composent, pour que vous passiez du constat à l'action en un clic.
Automatisations intégrées
La croissance en pilote automatique, avec vous aux commandes
Activez les automatisations que vous voulez et Lume s'occupe du suivi : une relance quand une soumission traîne trop longtemps, un rappel quand une commande est prête pour la cueillette, une demande d'avis après la remise, un signal quand une ordonnance ou une couverture d'assurance approche de son expiration. Chaque automatisation vous appartient : vous l'activez ou la désactivez, et le Centre de contrôle montre ce que chacune a envoyé.
Analyses et tendances
Le cerveau de l'opération
Revenus, commandes, valeur moyenne des commandes et conversion des soumissions sur la plage de dates de votre choix. Comparez les succursales côte à côte, voyez quels conseillers vendent et découvrez quels produits bougent réellement. Quand les chiffres sont aussi faciles à consulter, les décisions stratégiques cessent d'être des suppositions.
Ask Lume
Posez une question comme à un collègue
Le Siège social a un onglet appelé Ask Lume. Posez votre question en mots simples. Quelles montures se sont le mieux vendues le mois dernier? Combien de clients sont dus pour un rappel? À quoi ressemblaient nos ventes le samedi? Ask Lume lit les données de votre clinique et répond en mots simples, avec un tableau ou un graphique quand ça explique mieux, et vous pouvez enregistrer la réponse en Excel, en PDF ou en image. Vos questions sont conservées, alors vous pouvez y revenir. Ask Lume ne voit que les données de votre clinique, et seuls les propriétaires et les gestionnaires peuvent l'utiliser.
Foire aux questions
Qu'est-ce qu'un logiciel de rapports pour clinique d'optique?
C'est la couche d'un système de gestion de clinique qui montre aux propriétaires comment se porte l'entreprise : revenus, commandes, taux de conversion et rendement du personnel et des produits. Dans Lume, elle vit dans le Siège social, aux côtés du Centre de contrôle, pour que les chiffres soient collés aux opérations qui les produisent.
Qu'affiche le Centre de contrôle?
L'état de vos opérations quotidiennes : les soumissions en attente et leur taux de conversion, les commandes en vérification, les paiements en souffrance, les commandes prêtes pour la cueillette et les ordonnances ou les assurances sur le point d'expirer. Chaque ligne mène aux commandes qui la composent.
Qu'est-ce que Lume peut automatiser pour moi?
Les relances de soumissions, les rappels de cueillette, les demandes d'avis après la remise et les rappels d'expiration pour les ordonnances et les couvertures d'assurance. Vous activez ou désactivez chacune d'elles, et Lume vous rend compte de ce qu'il a envoyé.
Puis-je voir les analyses d'une seule succursale ou de tout le groupe?
Les deux. Chaque vue du Siège social se filtre sur une succursale ou couvre l'ensemble, et la comparaison de succursales place vos points de vente côte à côte sur les revenus, les commandes, les clients et la conversion.
Qui voit le Siège social?
Les propriétaires. C'est une vue distincte de celle où l'équipe travaille au quotidien, pour que les chiffres de l'entreprise restent entre les mains des gens qui la dirigent.