Quoi de neuf dans Lume

Des dates dans vos mots, et les meilleurs vendeurs comptés à l'unité

Les champs de date comprennent le langage courant et offrent des menus déroulants pour le mois et l'année, la date d'un paiement enregistré peut maintenant être corrigée, et Meilleurs vendeurs compte les unités avec les commandes derrière chaque chiffre.

Cartes d'assurance, remises à la ligne et dates corrigibles

Un client peut maintenant détenir plus d'une carte d'assurance active, une remise peut se poser sur une seule ligne d'une commande, et la date de vente comme un paiement enregistré se corrigent après coup.

Nouveau dans le rapport 20/20 : remettez la DP, gardez le client

Le constat 2 du rapport 20/20 est en ligne : les clients qui reçoivent leur prescription sans façon restent, ceux qui sentent une réticence achètent en ligne 2,5 fois plus.

Archivez vos commandes

Les commandes peuvent maintenant être archivées. Les commandes archivées quittent la page Commandes, les campagnes les laissent tranquilles, et vous pouvez les ramener quand vous voulez.

Archive, prix par marque et des journées plus fluides au comptoir

Trois mises à jour arrivent ensemble : une archive pour vos commandes, les prix par marque dans le Catalogue de produits, et une série de petites améliorations partout dans Lume.

De petites améliorations que vous sentirez toute la journée

Une série d'améliorations : saisie d'ordonnance au clavier, dates tapées au lieu de cliquées, flèches dans la recherche de clients, types de paiement modifiables, saisie simplifiée des ordonnances et des assurances, et écrans de verrouillage épurés.

Un prix pour toute une marque

Le Catalogue de produits permet maintenant les prix par marque, avec des prix personnalisés pour des montures ou des variantes précises quand vous en avez besoin.

Nouveau dans le rapport 20/20 : les clients satisfaits ne reviennent pas

Le premier constat du rapport 20/20 est en ligne : les clients satisfaits reviennent 21 % du temps, les très satisfaits, 53 %. Deux facteurs font la différence.

Seul un opticien peut remettre une commande, et plus encore

Seul un opticien désigné peut désormais remettre une commande, et chaque remise enregistre qui l'a vérifiée. Les commandes gagnent aussi une étape Confirmée, et les rabais peuvent être un montant fixe ou un pourcentage.

Illuminate : notre nouveau blogue, à commencer par ce que 200 Canadiens nous ont dit sur l'achat de lunettes

Nous lançons Illuminate, le blogue de Lume, avec une série de recherche fondée sur un sondage auprès de 200 acheteurs de lunettes canadiens.

Des verres pour une monture que le client possède déjà

Ajoutez la monture personnelle du client à une commande comme ligne à 0 $. Elle ne touche jamais à votre stock, et Lume remplit les mesures pour le laboratoire à partir de votre catalogue partout où c'est possible.

Des commandes qui s'enregistrent toutes seules, et plus encore

La progression des commandes s'enregistre maintenant automatiquement, le courriel devient facultatif dans les fiches clients, le bouton de retour du catalogue garde votre place et la connexion sur les appareils partagés est plus rapide.

Rejoignez chaque patient grâce aux campagnes automatisées

Envoyez des rappels de rendez-vous et des relances, et configurez des rappels d'examen qui se déclenchent tout seuls, le tout depuis le nouveau Centre de communications.

Votre catalogue de montures se met à jour tout seul

Les montures de vos fournisseurs apparaissent maintenant dans Lume automatiquement, avec la marque, la couleur, la taille et les prix déjà remplis.