Une commande payée envoie maintenant un reçu, pas une soumission

Le courriel suit la commande

Avant, le bouton de courriel d’une commande envoyait toujours « Votre soumission de Lunetterie Tremblay ». Même quand le client avait tout payé et que le PDF joint disait Facture. Certains clients répondaient pour demander s’ils devaient encore quelque chose.

Maintenant, le courriel suit la commande. Une soumission envoie une soumission. Une commande que le client a confirmée envoie une facture. Une commande payée au complet envoie un reçu, avec une ligne par paiement : la date, le mode de paiement et le montant. Le bouton sur la commande vous dit lequel il va envoyer. Une fois la commande payée, il indique Envoyer le reçu au client par courriel.

Écrivez les trois courriels à votre façon

Paramètres de la clinique a un nouvel onglet Courriels aux clients, à la place de Courriel de soumission. Il a une section pour chaque courriel, soumission, facture et reçu, en français et en anglais. Changez l’objet ou le texte et chaque commande envoie vos mots à partir de là. Laissez une case vide et Lume utilise son propre texte.

Historique des messages sur le profil d’un client dit maintenant lequel est parti : Courriel de soumission, Courriel de facture ou Courriel de reçu.

Messages : voir seulement les non lus (bêta, diffusion limitée)

Messages a un nouveau filtre au début de la rangée : Tous les messages, Non lus ou Lus. Choisissez Non lus, ouvrez une conversation, revenez, et le filtre est toujours sur Non lus. L’étiquette de succursale sur chaque conversation utilise maintenant le nom court que vous avez donné au magasin. Les textos que Lume envoie tout seul, comme celui qui dit que les lunettes sont prêtes, n’apparaissent plus comme une réponse d’un membre de l’équipe. Et toute la page a un peu plus d’air.

Messages est une bêta offerte à un nombre limité de cliniques. Si vous voulez faire partie du groupe bêta, écrivez-nous et nous l’activerons pour vous.