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Perspectives
Nouveau dans le rapport 20/20 : la moitié de vos clients sont à un clic de partir
Le constat 3 du rapport 20/20 est en ligne : 46 % des acheteurs pensent acheter en ligne, et ce qui les garderait en magasin, c'est l'essayage et un avis honnête, pas le prix.
Le troisième constat du rapport 20/20 est en ligne. Près de la moitié des acheteurs de lunettes pensent acheter en ligne. Nous leur avons demandé ce qui leur ferait choisir un magasin à la place. La première réponse : essayer les montures et les voir sur leur visage, devant le prix, avec un avis honnête juste derrière. Le hic : 64 % n’arrivent pas vraiment à se voir dans le miroir du magasin, et ce sont exactement les gens qui regardent en ligne. L’article se termine par six choses à faire au comptoir cette semaine.
Lire le constat 3, ou d’abord rattraper le constat 2.