Nouveau dans le rapport 20/20 : la moitié de vos clients s'éloignent
Le constat 5 du rapport 20/20 est en ligne : 46 % des acheteurs n'ont pas acheté de paire depuis plus d'un an, et ceux qui attendent un examen ou une date d'assurances sont à un rappel près.
Le cinquième constat du rapport 20/20 est en ligne. Près de la moitié des acheteurs de lunettes n’ont pas acheté de paire depuis plus d’un an, et plus ils restent loin, moins ils reviennent au même magasin. La plupart disent que l’ancienne paire fait encore l’affaire. Mais 44 % n’ont pas eu d’examen de la vue, et chacun d’eux veut un rappel; un quart attendent une date d’assurances que vous pourriez connaître; et la moitié parlent du coût alors que beaucoup ont une couverture au dossier. L’article passe chaque groupe en revue et dit quel message les ferait venir.
Lire le constat 5, ou d’abord rattraper le constat 4.